VERZENDEN / AFHALEN / RETOUR


VERZENDEN

Wij handteren geen minimaal bestelbedrag. 

Uw bestelling verzenden we in 1x. Mochten artikelen niet op voorraad zijn, dit kunt u meestal direct zien als u bestelt, dan wordt de gehele bestelling verzonden zodra alles leverbaar is. Het moment van verzending hangt dan af van de indicatie die bij het (te bestellen) artikel vermeld staat. Wij verzenden geen deelbestellingen. 

  • Voorraad-artikelen - levertijd is 1-2 werkdagen. 
  • Indien produkten niet (volledig) op voorraad zijn staat de verwachte levertijd bij het artikel. 
  • Levertijden naar het buitenland kunnen ivm verzending langer zijn.

Artikelen niet op voorraad / niet leverbaar

Het komt soms voor dat artikelen op de website staan maar niet bij ons op voorraad zijn. Deze artikelen worden dan direct bij de leverancier besteld. Het kan voorkomen dat er artikelen op onze website worden aangeboden, die (tijdelijk) of helemaal niet meer leverbaar zijn vanuit de leverancier. We controleren dit regelmatig maar het kan helaas voorkomen dat de informatie niet up to date is. Mocht dit gebeuren dan proberen wij u een alternatief aan te bieden. Mocht u al betaald hebben en u wenst geen vervangend artikel dan zullen we het bedrag zsm (binnen 7 werkdagen) aan u retourstorten.

Verzendkosten

Verzendkosten + verpakkingskosten zijn ook voor ons niet gratis en wij berekenen wij dit door aan de klant. Wij proberen de verzendkosten altijd zo laag mogelijk te houden. Wij rekenen verschillende verzendtarieven, deze zijn afhankelijk van het gewicht en/of afmeting van het bestelde artikel.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en wordt berekend en kunt u terugvinden in de winkelwagen.

MultiFeestjes is heeft geen invloed op het daadwerkelijke bezorgmoment van uw bestelling. De aangegeven levertijden zijn richtlijnen van POSTNL / DHL / GLS.


AFHALEN

Afhalen is dagelijks mogelijk en is alleen op afspraak. We maken hiervoor een afspraak met u.  Mocht dit niet uitkomen dan kunt u uit de onderstaande tijden een tijd aangeven. Wij streven ernaar uw verzoek zoveel mogelijk inplannen. U ontvangt hiervan een bevestiging. U kunt uiteraard ook alvast in het opmerkingenvak een gewenste tijd aangeven.

Afhalen (op afspraak) mogelijk tussen onderstaande tijden. 

  • Maandag t/m vrijdag     09.30 - 20.30
  • Zaterdag                        10.30 - 11.30
  • Zondag                          Bij uitzondering! 10.30 - 11.00

Betaling dient via de website te zijn gedaan of kan vooraf worden overmaken.


RETOUR

Herroepingsrecht / Ontbindingsrecht

  • U kunt binnen 14 dagen, na ontvangst van uw bestelling, aangeven of u een deel of de gehele bestelling wil retourneren.
  • Na deze melding heeft de klant 14 dagen de tijd het artikel aan ons retour te zenden.
  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • De ongebruikte artikelen dienen in de oorspronkelijke en onbeschadigde verpakkingen te worden retour gezonden.
  • Na controle van de geretourneerde artikelen zal bij een correcte ontvangst het geld binnen 14 dagen teruggestort worden op uw rekening.
  • Verzegelde artikelen (zoals bijv verf , Foam Clay- Silk Clay e.d ) welke is opengemaakt en op bestelling gemaakte artikelen en Snoeptraktaties en taartsheets kunnen we niet retournemen.
  • Indien de hele zending wordt teruggestuurd zullen ook de verzendkosten van de order worden teruggestort (de retourkosten zijn voor rekening van de klant). Stuurt u een gedeelte van de bestelling terug dan zal alleen het bedrag van de geretourneerde artikelen worden teruggestort.

Alvorens je het product retour stuurt, stuur ons dan een email dat je een product wilt retourneren. Stuur dit mailtje naar retour@multifeestjes.nl. Vermeld in de mail aub het factuurnummer en het rekeningnummer waarop wij het geld kunnen retour storten.

Print daarna het retourformulier uit en vul dit in en stuur dit samen met de te retourneren artikelen mee. Heeft u geen printer dan kunt u het formulier via de mail aan ons verzenden.

Retourzendingen moeten voldoende gefrankeerd zijn (bij eventuele naheffing voor onvoldoende of onjuiste frankering worden deze kosten verrekend met het terug te storten bedrag).  De klant is verantwoordelijk voor verlies c.q. beschadiging tijden het retourzenden. Beschadigde of kwijtgeraakte producten kunnen wij niet vergoeden.

 

Herroepingsformulier

Retourformulier

© 2010 - 2020 MultiFeestjes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel